Комплексное управление знаниями с Helpjuice
Helpjuice — это программное обеспечение для базы знаний, управляемое ИИ, разработанное для повышения эффективности обслуживания клиентов и технической поддержки. Оно объединяет разбросанные организационные знания в структурированном формате, обеспечивая легкий доступ как для сотрудников, так и для клиентов. Ключевые функции включают ИИ-управляемый поиск, мощный редактор, инструменты для совместной работы и чат-бота, что делает его универсальным решением для бизнеса. Helpjuice поддерживает более 50 языков, обеспечивая глобальную доступность и интеграцию с различными инструментами для упрощенного потока информации.
Это программное обеспечение на основе подписки позволяет компаниям эффективно управлять контентом через ограничения для пользователей или групп, способствуя гибкости. С такими функциями, как 'Swifty AI' для генерации направленных ответов, Helpjuice помогает сократить количество заявок в службу поддержки и время на обучение, одновременно увеличивая возможности самообслуживания. Кроме того, оно служит платформой для технических писателей для разработки подробной документации по продуктам, устанавливая надежный источник правды для операций и обучения.
